HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Produkte

Was ist Artura?

Artura-Art ist ein Online-Shop für hochwertige Kunstwerke auf Leinwand und Acrylglas. Wir bieten einzigartige Designs, die Ihrem Zuhause oder Büro einen stilvollen und modernen Touch verleihen.

Wo werden die Produkte hergestellt?

Alle unsere Produkte werden mit größter Sorgfalt und in bester Qualität in Deutschland gefertigt. Dabei setzen wir auf modernste Drucktechnologien und hochwertige Materialien.

Welche Materialien werden verwendet?

Wir bieten unsere Designs auf folgenden Materialien an:

  • Leinwand: Hochwertiger Baumwollstoff, auf einen stabilen Holzrahmen gespannt.
  • Acrylglas: Hochglänzendes, kratzfestes Material, das brillante Farben garantiert und eine moderne Optik schafft.

Sind die Drucke wasserfest?

Unsere Acrylglas-Drucke sind wasserfest und können in räumlich geschützten Bereichen wie Badezimmern verwendet werden. Die Leinwände sind nicht für den direkten Kontakt mit Wasser geeignet.

Kann ich die Größe der Kunstwerke anpassen?

Ja, wir bieten unsere Designs in verschiedenen Größen an. Solltest Du spezielle Größenwünsche haben, kontaktiere uns bitte, und wir finden eine individuelle Lösung.

Sind die Farben der Drucke genauso wie auf den Produktbildern?

Wir verwenden professionelle Drucktechnologien, um Farben so lebendig und originalgetreu wie möglich darzustellen. Bitte beachte jedoch, dass Bildschirmdarstellungen je nach Gerät leicht abweichen können.

BESTELLUNG UND BEZAHLUNG

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Füge die gewünschten Produkte in den Warenkorb ein und folge dem einfachen Bestellprozess. Du kannst bei Bedarf ein Kundenkonto erstellen, um Deine Bestellungen nachzuverfolgen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
  • PayPal
  • Sofortüberweisung
  • Klarna (Kauf auf Rechnung)

Ist meine Zahlung sicher?

Ja, Deine Zahlungsdaten werden über eine sichere SSL-Verschlüsselung übertragen, um höchste Sicherheit zu gewährleisten.

VERSAND UND LIEFERUNG

Wie lange dauert die Lieferung?

Unsere Lieferzeiten betragen in der Regel:

  • Deutschland: 4-6 Werktage
  • EU-Länder: 7-10 Werktage
  • Außerhalb der EU: 10-14 Werktage

Mit welchen Versanddienstleistern wird gearbeitet?

Wir arbeiten mit renommierten Versanddienstleistern wie DHL, UPS und Hermes zusammen, um eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, nach dem Versand erhältst Du eine Tracking-Nummer, mit der Du deine Bestellung online verfolgen kannst.

Welche Versandkosten fallen an?

Die Versandkosten werden im Warenkorb basierend auf Deiner Lieferadresse berechnet. Innerhalb Deutschlands bieten wir kostenlosen Versand für Bestellungen ab 200,- € an.

RÜCKGABE UND UMTAUSCH

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Du kannst Deine Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich, um dies zu veranlassen.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Falls Du mit Deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst Du Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Rückgabe ist nur möglich, wenn das Produkt in einwandfreiem Zustand ist.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler unsererseits (z. B. falscher Artikel oder Beschädigungen).

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7-10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Falls deine Frage nicht beantwortet wurde, kannst du uns jederzeit über support@artura-art.de kontaktieren. Wir helfen gerne weiter!

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